SmartSMS & Customer Support

SmartSMS & Customer Support adalah software yang cocok untuk perusahaan/lembaga yang membutuhkan fasilitas "Customer Support" dan "SMS Auto Reply". Paket pembelian sudah termasuk 1 buah modem Wavecom Fastrack M1306B.

A. Fitur

1. Pengelolaan data account customer / nasabah
2. Pencatatan data account meliputi : biodata, no rekening, no HP
3. Penambahan dan pengelolaan grup/kelompok customer
4. Pencarian data account dengan cepat berbasis berbagai kriteria
2. Pengelolaan pengiriman pesan SMS (outbox) , meliputi pengiriman ke customer personal, pengiriman sekaligus ke group customer, ataupun pengiriman bebas.
3. Pengelolaan template isi pesan SMS di mana user dapat mendesain master format SMS, memilih dari alternatif master format SMS yang ada, atau menambahkan / memodifikasi template yang sudah ada.  User dapat juga mengetikkan secara langsung isi pesannya.
4. Pengelolaan penerimaan SMS (inbox)
5. Data account dapat diimpor dari file eksternal lain.
6. Pengelolan user dan hak aksesnya. Pemberian hak akses yang berbeda untuk administrator & operator
7. Dilengkapi beberapa report yang bermanfaat.
8. Tampilan antarmuka (interface) didesain dengan simple sehingga mudah dipelajari dan digunakan
9. Pengelolaan SMS terjadwal
10. Pengelolaan filter SMS
11. Pengelolaan SMS AutoReply

B. Kebutuhan sistem

1. PC/Notebook, processor min. celeron, memory min. 512MB, support sistem operasi : Windows 98/XP/2003
2. Modem GPRS / HP yang support AT command untuk SMS.

Berikut adalah daftar instansi yang telah memanfaatkan program SmartSMS & Customer Support :

• Bank Mandiri Semarang

Tulis review